Политика Конфиденциальности для клиентов ТОО "Wanderbeds DMC"

В ТОО «Wanderbeds DMC» ("ТОО «Wanderbeds DMC»", "мы", "нас" или "наш") мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, пользуетесь нашими услугами или взаимодействуете с нами любым другим способом. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику, чтобы понять, как обрабатывается ваша личная информация.

1. Информация, которую мы собираем

   Мы можем собирать следующие типы информации от вас:

   • Личная идентификационная информация: Когда вы регистрируетесь, делаете бронирование или пользуетесь нашими услугами, мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные данные, название компании (если применимо) и другую соответствующую контактную информацию. 
   • Платежная информация: Для обработки транзакций мы можем собирать данные кредитных карт, банковскую информацию или другие финансовые данные для целей оплаты. Однако мы не храним конфиденциальные платежные данные на наших серверах; вся платежная информация обрабатывается безопасно сертифицированными сторонними платежными процессорами.
   • Данные об использовании: Мы собираем информацию о вашем использовании нашего веб-сайта, такую как IP-адреса, типы браузеров, время доступа и ссылающиеся веб-сайты. Это помогает нам улучшать пользовательский опыт и отслеживать производительность веб-сайта.
   • Файлы cookie: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта просмотра на нашем веб-сайте. Эти технологии помогают нам отслеживать трафик веб-сайта, запоминать предпочтения пользователей и оптимизировать доставку контента. 

   ---

2. Как мы используем вашу информацию 

   Мы используем вашу личную информацию для следующих целей:

   • Предоставление услуг: Для обработки бронирований, резервирований и платежей; для отправки подтверждений бронирования, обновлений и уведомлений, связанных с путешествиями.
   • Поддержка клиентов: Для ответа на запросы, запросы на поддержку и отзывы, обеспечивая вам плавный опыт использования наших услуг.
   • Маркетинг и коммуникации: С вашего согласия мы можем отправлять рекламные материалы, информационные бюллетени и предложения, связанные с нашими услугами. Вы можете отказаться от этих коммуникаций в любое время.
   • Улучшение услуг: Для анализа предпочтений и поведения клиентов, улучшения нашего веб-сайта и услуг, а также адаптации контента для улучшения вашего опыта.
   • Соблюдение законодательства: Для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших условий и положений. Как мы защищаем вашу информацию.

   ---

3. Как мы защищаем вашу информацию 

   Мы используем различные меры безопасности для защиты ваших личных данных, включая:

   • Шифрование: Конфиденциальные данные, включая платежную информацию, шифруются с использованием технологии защищенного сокетного слоя (SSL) с 256-битным шифрованием, чтобы обеспечить их безопасную передачу.
   • Контроль доступа: Мы ограничиваем доступ к личным данным только тем сотрудникам и поставщикам услуг, которым это необходимо для выполнения их обязанностей.
   • Сторонние процессоры: Мы используем сторонние поставщиков услуг для обработки платежей и хранения данных. Эти третьи стороны соблюдают правила защиты данных, включая сертификацию PCI DSS уровня 1 для обработки платежей.

   ---

4. Раскрытие вашей информации

   Мы можем раскрывать вашу личную информацию в следующих ситуациях:

   • С поставщиками услуг: Для выполнения ваших бронирований мы можем передавать вашу информацию поставщикам туристических услуг (например, авиакомпаниям, отелям, компаниям по аренде автомобилей) и другим деловым партнерам, которые предоставляют услуги от нашего имени.
   • С аффилированными лицами: Если у вас есть аффилированные отношения с ТОО «Wanderbeds DMC», мы можем передавать необходимые данные для поддержки аффилированной программы.
   • Для юридических и безопасных целей: Мы можем раскрывать вашу информацию для соблюдения применимых законов, нормативных актов или юридических процессов, или если мы считаем, что это необходимо для защиты наших прав, безопасности наших клиентов или других лиц.
   • С вашего согласия: Мы можем передавать ваши данные третьим сторонам для целей, отличных от указанных в этой политике, если вы дадите явное согласие.

   ---

5. Ваши права и выборы

   Вы имеете право на:

   • Доступ: Запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
   • Исправление: Запросить исправление любых неточностей в вашей личной информации.
   • Удаление: Запросить удаление ваших личных данных, с учетом любых юридических обязательств, которые мы можем иметь для их сохранения.
   • Отказ: Отказаться от получения рекламных коммуникаций или маркетинговых материалов от нас в любое время, следуя ссылке для отписки, предоставленной в электронных письмах, или связавшись с нами напрямую.
   • Отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши данные на основе согласия, вы имеете право отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки до отзыва.

   ---

6. Международные передачи данных

   Если вы находитесь за пределами Республики Казахстан (РК) и пользуетесь нашими услугами, ваша личная информация может быть передана и обработана в РК. Используя наши услуги, вы соглашаетесь на такие передачи, и мы гарантируем, что ваша информация будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

   ---

7. Изменения в этой Политике конфиденциальности

   Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отражать изменения в наших практиках или юридических требованиях. Мы уведомим вас о любых значительных изменениях, разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам прямое сообщение. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу личную информацию.

   ---

8. Свяжитесь с нами

   Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами:
   ТОО «Wanderbeds DMC»
   Электронная почта: info@wanderbeds.com